Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ku3939 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo luật pháp địa phương
ku3939 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của ku3939. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc, địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ku3939

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn yếu tố cốt lõi: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi yếu tố đều gắn trực tiếp với cách tài khoản và giao dịch của bạn được vận hành thực tế.

Mã hóa tài khoản Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ku3939 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét theo chính sách nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh và xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Thông tin ví chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu giao dịch. Số ví thực không lưu toàn bộ và được mã hóa SSL trong mọi quá trình xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Bạn tắt cookie phân tích qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Người dùng tại Việt Nam nên tham khảo quy định hiện hành về dữ liệu cá nhân tại địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.